Je connais bien l'univers des maison de retraite ( pas en tant que résident

) et, effectivement c'est une institution difficile...Pour tout le monde.
Pour les personnes accueillies:
Les grabataires sont maintenus en vie. Simplement. Cela signifie les nourrir, les changer, les laver, effectuer les soins.
Les déments ne jouissent que trop rarement de stimulation ou d'activités d'animation.La plupart du temps, ils déambulent, entre l'heure du repas, des changes et du coucher.
Les semi-valides sont dépressifs, voire suicidaires. Leurs activités tournent autour d'une télé qu'ils regardent sans la voir, des repas qu'ils avalent sans plaisir, des trop rares visites qu'ils reçoivent....
Pour le personnel ( oui, c'est a ce moment là que ça surprend )
Agent de service: Ils doivent assurer une vingtainne d'assiettes par service seuls. Assurer le nettoyage des chambres et des parties communes, faire les lits, évacuer les déchets, le linge souillé, transporter les repas, s'occuper de la vaisselle. Il n'y à qu'un agent par étage pour assurer la propreté des lieux.
Aide Soignant: De la toilette à la distribution de médicaments ( quand ce n'est l'élaboration des piluliers ) ils s'occupent seuls d'une douzaine de patients. Toilette, Nursing, Mobilisation, Aide à l'alimentation, surveillance du poids, changes, transferts, rangement du linge, évacuation des déchets de soin, composition des menus, aide à la rise de médicaments....Le tout à un train infernal pour être dans les temps.
Infirmière: Seule pour environs 75/100 patients, elle élabore les piluliers, fait les injections d'insuline, assure la surveillance de la glycémie, de la tension artérielle, fait les pansements, évacue les déchets, pose les perfusion, surveille branche et débranche les gavages, pose et retire les perfusions ss cut.
Comment ne pas être fatiguée et blasée ?
On demande au personnel une cadence digne d'une industrie et on s'étonne qu'il fasse les actes à la chaine....
Tu penses que les gens qui font ce métier sont sans coeur ou méchants ? Non...ils n'en peuvent simplement plus, ils sont a bout.
Quand on est a bout, on à pas le temps d'être gentil, attentif, patient, doux et agréable...Quand tu as 12 toilettes à faire dans une matinée, il n'y a que deux choix possibles:
Soit tu les fait vite et sans humanité en 15mn.
Soit tu les fait avec empathie, en t'adaptant au rythme de la personne soignée...et tu expliques à la famille de madame Martin, la dernière chez laquelle tu passeras, pourquoi à 11h, sa maman est encore au lit, pas débarbouillée et qu'elle n'a pas petit-déjeuné.
Je ne défends pas Lucinda en particulier mais simplement le personnel et les patients des maisons de retraite qui méritent évidemment mieux que ce qu'on leur offre.
A cela, tu proposes que le personnel usé change de métier ?
Recommence des études, une carrière ? Déménage pour trouver un autre emploi ?
En ce qui me concerne, je ne trouve pas ça très juste pour lui.
Il y aurait une solution plus simple : Embaucher d'avantage de soignants et d'animateurs afin de creer une vraie équipe disponible autour du résident.
Ah, oui ...j'oubliais...Les personnes âgées sont des personnes avant tout : Il y en a de formidables, et d'autres qui le sont nettement moins.
Ce n'est pas parcequ'on est vunérable, qu'on devient gentil ou agréable.
(Cela dit, elles méritent la même qualité de soins)