Consulter le sujet - [Prob Technique] Raccordement ADSL

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 10:14

Bonjour tout le monde,

Comme je sais qu'ici il y a des électriciens, des physiciens et autres diplômés des sciences occultes, je vous expose un problème que je rencontre actuellement chez moi et dont vous pourriez être l'élue pour triompher du joug de FT.

Je raconte ma petite histoire pour bien prendre connaissance du sujet :

J'ai 3 PC reliés à une livebox, 2 en wifi et 1 en ethernet tout fonctionnait dans le meilleur des mondes. Samedi soir, je connect en PCI-express une nouvelle carte graphique sur le poste relié avec le RJ45. La nuit tombant je décide d'allez me coucher, en passant devant ma livebox je voie qu'elle ne synchronise pas (le @ clignotant). je décide de la rebooter et hop au dodo.

Le lendemain matin, pareil, elle clignote toujours. Là je me pose des questions est-ce ma nouvelle installation qui ai pu causer ça ??? il me semble théoriquement impossible, c'est juste une coïncidence, je débranche donc mon PC du reseau, met ma livebox à nue et toujours la même chose (normal).

Je change mes filtres, pas de changements.
Je fais un reset usine du routeur et remet mes codes d'accès, pas de changements.
Je démonte mes prises de téléphones, mes petits fils sont bien branchés.
Je test sur ma prise principal téléphonique, pas de changements.

Deux solutions, un petit fils est mort ou c'est ma la livebox.
Je fonce chez Orange, ils font un test sur ma livebox, pour eux elle synchronise et donc fonctionne, on me conseil d'appeler le 3900 qui est gratuit, ahah, mais je n'ai plus de téléphone car c'est un abonnement avec téléphone par adsl...

Donc il me reste l'idée que c'est un problème de petit fils dans les murs, je tente de tester avec un petit boitier de test électrique voir si j'ai du voltage dans les fils (je ne sais pas m'en servir^^). Mon père me dit au téléphone qu'il devrait y avoir un voltage d'environ 48 volts (si j'ai bien compris). Je test et obtiens des trucs vacillants entre 0,15 et 0,3 bref pas grand chose, mais est-ce que j'utilise correctement le bouzin ?

Ensuite, je re-précise à mon père que je n'ai pas de téléphone normal, et là il me dit que c'est différent que pour la livebox avec mon appareil je ne peux pas tester...

Dans ma rue, sous le toit de ma maison il y a un petit boitier France Télécom, dans un cable téléphonique il doit y avoir une dizaine de fils hors j'ai besoin que de deux, j'aimerais donc pouvoir démonter ce boitier pour remplacer la couleurs des fils.

Voilà vous avez mon histoire jusqu'à aujourd'hui, mes questions :
- Ais-je le droit de démonter ce boitier téléphonique ?
- A l'intérieur à quoi ça ressemble, est-ce que j'y cours un risque ou est-ce que le voltage est identique à mes prises intérieurs ?
- L'installation de carte graphique aurait-elle changer quelque chose ? (ou pure coïncidence)
- Et ais-je un moyen de tester à distance ma ligne pour savoir si il y a un dérangement sans les appeler ?

Merci à vous tous.

par **glissendo** » Jeu Mai 28, 2009 10:48

http:// assistance.orange.fr

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 10:56

glissendo a écrit :http:// assistance.orange.fr

Merci mais, j'ai déjà fait un tour là-bas et les conseils du style débrancher et rebranchez votre livebox ne font rien pour moi...

Je voudrais résoudre ça tranquillement, j'ai comme tout le monde dans le passé et dans mes anciens logements eu des soucis avec eux, et j'ai franchement plus la patience ni l'envie de me refaire une bataille téléphonique à des prix injurieux pour qu'un type (un sous-traitant) daigne se déplacer 1 mois plus tard pour un truc que j'aurais pu faire moi même...

par **glissendo** » Jeu Mai 28, 2009 11:07

Ils auraient pu te donner une nouvelle livebox chez orange!

Sinon les mises à jour automatique de la livebox se font automatiquement, et les voyant clignotent, il ne faut alors rien toucher, et laisser faire, mais je doute que ce soit ça.

Le 3900 est très efficace désormais fais toi prêter un téléphone, mais seul le temps d'attente est gratuit.

Si seul @ clignote en vert c'est un problème de demarrage apparement, c'est pour cela que chez orange il auraient du t'echanger l'engin!

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 11:19

Chez orange toutes les diodes étaient vertes et fixe, donc ma livebox fonctionne. Seul la diode @ clignote rouge. J'ai oublié de préciser c'est une nouvelle box, la mini.
Je sais également qu'il ne faut pas débrancher lors d'une mise à jour, mais ce n'était pas ça.

Merci, j'attends aussi d'autres réponses au sujet de mon boitier extérieur.

par **Woolystock** » Jeu Mai 28, 2009 11:22

Déjà est ce que tu es sur que c'était un boitier téléphonique et non un boitier de dérivation ?

- Ais-je le droit de démonter ce boitier téléphonique ?

Non, ce boitier sert certainement à tout l'immeuble

- L'installation de carte graphique aurait-elle changer quelque chose ? (ou pure coïncidence)

Est ce que tu as bien installer tes pilotes avant ta carte graphique ? j'avais eu le même problème, cela peut venir de là...

Sinon essaye d'aller sur le site 192.168.1.1 avec l'ordinateur relié en Ethernet, et normalement il y a une mise a jour en ligne.

par **glissendo** » Jeu Mai 28, 2009 11:25

Alors ça vient sûrement de l'installation électrique :idea:

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 11:34

Woolystock a écrit :Déjà est ce que tu es sur que c'était un boitier téléphonique et non un boitier de dérivation ?

Aucune idée...

Woolystock a écrit :
- Ais-je le droit de démonter ce boitier téléphonique ?

Non, ce boitier sert certainement à tout l'immeuble

J'habite une maison à la campagne, ce boitier est sous le toit de ma maison.

Woolystock a écrit :
- L'installation de carte graphique aurait-elle changer quelque chose ? (ou pure coïncidence)

Est ce que tu as bien installer tes pilotes avant ta carte graphique ? j'avais eu le même problème, cela peut venir de là...

J'ai tenté de désinstaller mes pilotes et réinstaller mais ça ne change rien, de toute façon, sans mon PC elle devrait se connecter d'elle même. Peut-tu m'expliquer ton problème exactement ?

Woolystock a écrit :Sinon essaye d'aller sur le site 192.168.1.1 avec l'ordinateur relié en Ethernet, et normalement il y a une mise a jour en ligne.

Oui c'est l'adresse de l'interface du routeur et non un site (je rappel que je n'ai plus internet), il n y a pas de mise à jour possible si elle est n'est pas télécharger à l'avance.

Merci.

par **Nazca** » Jeu Mai 28, 2009 11:40

L'installation d'une CG ne change rien.

Tu as eu des orages récemment vers chez toi ? Les livebox y sont très sensibles.

Tu n'aurais pas des travaux tout le long des routes vers chez toi ( de grandes bandes de macadam qui se détachent du reste de la route ) ? Il y a une grande campagne d'installation de la fibre optique en ce moment.

par **Woolystock** » Jeu Mai 28, 2009 11:50

J'habite une maison à la campagne, ce boitier est sous le toit de ma maison

Dans ce cas oui, je pense que tu es parfaitement en droit d'y toucher (si tu es propriétaire et non locataire bien sur)

Boitier téléphonique

Boitier de Dérivation

J'ai tenté de désinstaller mes pilotes et réinstaller mais ça ne change rien, de toute façon, sans mon PC elle devrait se connecter d'elle même. Peut-tu m'expliquer ton problème exactement ?

Va savoir pourquoi, le fait d'avoir remplacer la carte graphique avant d'avoir installer ses pilotes m'avait fait planter la connexion, il a fallut démonter et remonter, je n'ai pas d'explication à fournir je ne sais pas pourquoi cela avait il fait tout planter...

Tu as eu des orages récemment vers chez toi ? Les livebox y sont très sensibles

Je plussoie

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 12:04

Nazca a écrit :Tu as eu des orages récemment vers chez toi ? Les livebox y sont très sensibles.

Oui j'en ai eu des gros orages quelques jours plus tôt, mais elle a continuée à fonctionner après, et lors des test dans l'agence Orange elle fonctionnait, mais toujours pas chez moi.

Nazca a écrit :Tu n'aurais pas des travaux tout le long des routes vers chez toi ( de grandes bandes de macadam qui se détachent du reste de la route ) ? Il y a une grande campagne d'installation de la fibre optique en ce moment.

Non, si ce n'est qu'ils refont la fontaine en face de chez moi ..

Woolystock> Merci pour les photos. Ok pour le boitier de dérivation je n'avais pas compris, héhé, je passe mon temps à en faire chez moi (je refais toute mon installation électrique, c'est une vieille maison).

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 14:03

Une idée, des réponses ?

par **Nazca** » Jeu Mai 28, 2009 14:05

Nagash a écrit :Une idée, des réponses ?

Tu as cette nouvelle box depuis combien de temps ?

Ca a l'air d'être un problème en amont de ta box.

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 14:19

Je l'ai depuis Janvier 2009, donc pas de soucis jusqu'à ce samedi soir.

[EDIT]

par **Woolystock** » Jeu Mai 28, 2009 15:50

Plusieurs idée (mais je suis pas convaincu) :

- As tu essayé de tout désinstaller et tout recommencer (juste l'installation internet bien sûr) ?

- Ta connexion ne fonctionne plus du tout sur aucun ordinateur ou sur un des trois ? (lesquelle en wifi ou en ethernet ?)

- Quelle âge a ton ordi branché en ethernet (age de la carte) ?

- Le wifi intégré dans l'ordi ou en clés ?

par **glissendo** » Jeu Mai 28, 2009 15:55

As tu envisagé l'hypothèse paranormale?

par **Nagash** » Jeu Mai 28, 2009 16:37

Woolystock a écrit :- As tu essayé de tout désinstaller et tout recommencer (juste l'installation internet bien sûr) ?

Il n'y a pas d'installation à proprement parlé, je n'installe jamais les logiciels orange et cie, je fais ma connexion moi même... et j'ai déjà tout débranché et rebranché.

Woolystock a écrit :- Ta connexion ne fonctionne plus du tout sur aucun ordinateur ou sur un des trois ? (lesquelle en wifi ou en ethernet ?)

La Livebox ne se connect plus, donc sur aucun ordinateur (je suis au boulot là).

Woolystock a écrit :- Quelle âge a ton ordi branché en ethernet (age de la carte) ?

Age de ma carte mère ? t'as pas peur qu'elle se vexe toi^^ elle doit faire ses 4 ans maintenant...

Woolystock a écrit :- Le wifi intégré dans l'ordi ou en clés ?

1 poste branché en ethernet et les deux autres en wifi par clés, le wifi fonctionne, je vois le reseau en place mais pas d'accès internet.

glissendo a écrit :As tu envisagé l'hypothèse paranormale?

Je t'avoue que non, mais je retape une vielle maison à la campagne, en Dordogne, l'ancienne propriétaire était d'origine Russe et vivait seule, la maison nous a été vendu à sa mort... (cette histoire est vrai). Mais bon, je ne pense pas qu'elle hante ma livebox...

[EDIT] dans une demi heure, je rentre chez moi pour un WE de 4 jours... j'espère lorsque je vous retrouverais mardi (reprise du boulot) j'aurais résolu mon problème.

par **Nazca** » Jeu Mai 28, 2009 17:16

1 poste branché en ethernet et les deux autres en wifi par clés, le wifi fonctionne, je vois le reseau en place mais pas d'accès internet.

Tu utilises quel canal wifi ?

par **glissendo** » Jeu Mai 28, 2009 17:21

Tu fais des travaux dans ta maison, maison relativement ancienne;..je pense à un problème électrique, si ta livebox fonctionne et si tu n'a pas de problème de débit dans ta région avec ton opérateur...;faut chercher encore

par **NEMROD34** » Sam Mai 30, 2009 12:08

Question bête : as tu vérifié que ta carte réseau est bien enfoncée dans son slot ?
En effet ça arrive après un changement de cg, il se peut que sans le vouloir tu l'ai retiré d'un demi millimètre.
Ca concerne pas la box directement qui devrait quand même synchroniser, mais on ne sais jamais.
Sinon la maison est vielle, je suppose que la ligne téléphonique aussi, il faudrait obtenir un test gratuit de la ligne elle même par orange.
C'est une expertise mais l'avantage c'est que orange c'est ft, ça leur coute pas cher.
Voir aussi si récemment quelqu'un a travaillé dans le dslam, c'est la guerre entre fai (s'il n'y a personne on débranche un ou deux clients des concurrents) ou on te débranche pour mettre un nouveau client (déjà vu aussi).

par **John-as** » Sam Mai 30, 2009 12:14

Il va nous revenir mardi sans sourcils ...
Apres qu'il aient pris feu pendant son electrocution ... :mrgreen:

Moi je me risquerai pas à tripatouiller les fils...

par **Nagash** » Dim Mai 31, 2009 22:48

Bonsoir tout le monde !

Bon, après avoir emprunter la grande échelle du voisin, puis me rendre compte que le sol est instable et que j'ai le vertige à plus de 20 cm au dessus du sol, j'ai finalement appelé Orange dans le doute... et je suis tombé sur une charmante demoiselle qui à réinitialisé ma livebox à distance !
Et pouf comme ça, sous mes yeux la box maléfique se synchronise, sans broncher !

Merci madame.

Mais bon, c'est tout de même étrange, chez moi j'ai rebooté, j'ai reseté usine, j'ai réinitialisé, j'ai tout fait... Et elle à distance avec ses doigts de fées elle me la fait fonctionner sans redemarrer, rien... quel était le véritable problème ? ça venait bien de chez eux ?

par **glissendo** » Dim Mai 31, 2009 22:58

Je t'avais dit qu'elles étaient devenues charmantes (mais je ne sais par quel miracle), bon valais mieux les contacter tout de suite.

par **John-as** » Dim Mai 31, 2009 23:03

je n'ai qu'une réponse ... la vérité est ailleurs.
Orange tente de rendre fou ceux qui commebnous ont compris son complot. :mrgreen:

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