(Je le savait que de partir une entreprise de pétage de genoux, j'aurais de gros profits mais j'avais jamais imaginé ouvrir une succursale outre-mer. Maintenant, j'y songe avoir la demande).

Moi, je ne me laisse pas stresser. J'impose mon rythme (et il est plus reggae que techno hardcore )

Metronomia : moi je dirai que ça dépend aussi de ce que tu demandes. Si c'est un truc du genre 'Merci de remonter jusqu'à la comptabilité de février 1972 et de me donner le chiffre cumulé des dépenses en poste 542', je peux comprendre que tes interlocuteurs ne te répondent pas tout de suite !
Est-ce que tu mentionnes dans ta demande initiale par email que tu as besoin d'une réponse rapide pour ne pas être bloquée ?

Linele : je tombe des nues. Je t'ai toujours imaginé comme une personne gentille, douce, courtoise, patiente, etc..... et je te vois disserter sur pétage de genoux & Co. Quand les légendes meurent !

Veganne

En fait, mes demandes principales sont assez simples. J'émets des bons de commande pour acheter du matériel pour le labo. Mais l'administration a un droit de regard sur ces dépenses et ce sont des employés du service financier qui ont le pouvoir de débloquer lesdites commandes. Sans eux, le dossier en reste au même point. Je n'ai donc pas besoin de leur préciser que je suis bloquée, ils le savent parfaitement. Pour info, débloquer un bon est un geste qui prend en moyenne 15 secondes (un peu plus s'ils veulent vraiment tout vérifier. Disons donc une minute.)
En fait, on manque d'autonomie pour tout. Pour le matos informatique, je n'ai pas le droit de demander moi-même un devis. Je dois obligatoirement en passer par le service info.
Le système est très, très mal fichu.
Je sais bien que c'est de l'argent public et qu'il faut contrôler. Ça me semble tout-à-fait normal. Mais il faut aussi que les interlocuteurs jouent le jeu, car la procédure est déjà suffisamment lourde. Ma meilleure amie bosse dans le privé et quand elle commande un truc, ça prend 10 minutes. Chez nous, c'est plutôt 10 jours.
Bon, dans l'absolu, aucune dépense n'est vitale au point que j'en aie un besoin impérieux, là, tout de suite. Mais comme je le disais, ce qui m'embête, c'est plus le fait que moi, pendant ce temps-là, je regarde les mouches voler. Enfin, ça dépend des périodes. Parfois j'ai plein d'autres trucs à faire à côté (je relis des livres à paraître ou des rapports, je fais de la mis en page, etc.) Mais en ce moment, c'est plutôt calme de ce côté-là.

Bon ben là, effectivement, les retardateurs n'ont aucune excuse, mords-les. Non, sérieux !
Je pense que ce serait quand même une bonne idée de rappeler quelque part, à chaque fois, que ta demande est assez urgente car tu ne peux rien faire sans la réponse.

Accessoirement, tu pourrais aussi demander à ton chef de te donner du boulot en attendant...

Veganne

C'est ce que je fais, et il m'en donne. Mais parfois, comme en ce moment, c'est plus calme à tout point de vue.
Je viens de travailler sur 3 manuscrits en quelques semaines plus quelques rapports (ce qui n'est pas du tout dans mes attributions au départ. Mais au moins, j'aurai mon nom dans quelques bouquins que 2 ou 3 personnes en France liront ). Mais à un moment donné, ça se tasse forcément un peu.
En gros, je fais de plus en plus de choses (en plus de ce que j'ai cité) mais la structure est assez petite. Donc, oui, parfois, je manque d'activités.

Tu as pensé à faire du café pour tout le monde et apporté des beignes bien frais à ceux qui te font perdre ton temps? Parfois quand la manière forte ne fonctionne pas, il y a d'autres méthodes plus douces...

Hello Metronomia

Tout dépend de mes interlocuteurs. Pour un fournisseur, je n'hésite pas à téléphoner et relancer non-stop. En interne, je suis plus calme mais je ne m'arrête pas tant que la réponse n'est pas revenue. Dans les deux cas je reste toujours courtois, une relance est mieux prise avec le sourire (et le mail-bombing fonctionne, s'il est fait avec cordialité "J'espère que vous avez bien reçu mon message, par sécurité vous trouverez la pièce jointe que j'avais insérée").

Pour les clients, je n'hésite pas à être transparent : "il me faut rapidement tel document pour le passer en comptabilité aujourd'hui", "j'ai besoin d'une réponse rapide, je vous en remercie par avance". Je crois qu'il faut toujours expliquer pourquoi on demande, même si c'est égoïste, à plus forte raison si c'est dans l'intérêt du client "les tarifs vont augmenter, merci". Si ce n'est pas urgent en revanche, une relance de temps en temps doit suffire. En revanche il faut être irréprochable sur ses propres délais si on demande une deadline.

Pour finir, je crois que le plus simple pour se débarrasser l'esprit est de construire sa feuille de route. Certaine tâches ne sont pas urgentes mais encombrent l'esprit : les avoir noir sur blanc avec une deadline permet de bien s'organiser et se délester temporairement de l'inapproprié.

Enfin, je n'hésite pas à me servir du téléphone, même si ça "filtre", je laisse toujours un message détaillé sur un répondeur, ou à mon interlocuteur (secrétaire ou autre) et en rappelant, lui demande si le message a bien été transmis.

Nous en revenons au pétage de genoux & Co...
(je ne sais pas si c'est du québécois ou une faute de frappe !!)

Chose très utile : les rappels agendas. Tu as un agenda de travail ; tu adresses une demande à quelqu'un ; tu décides d'une date à laquelle tu peux raisonnablement (à ton avis) recevoir une réponse, et tu notes dans ton agenda, à cette date en question, de relancer cette personne. N'oublie pas de noter en même temps la date de la première demande pour ne pas avoir à chercher ton mail !
Tout ceci te permet de passer à autre chose tout en ne perdant pas de vue cette demande, et en faisant tout pour ne pas laisser traîner.

Veganne

Que veux-tu ? Quand on me cherche on me trouve. Un mythe vient de s'effondrer

Note personnelle : ne jamais chercher Linele...

Hou hou ! Linele ? Où es-tu ?

Veganne

En fait, l'avatar de Linele c'est son expression juste après avoir tabassé un malandrin " Ah, ça défoule !" semble penser ce personnage

Ha mes yeux adorent ce qu'ils voient ce matin. Un beau paysage pleins de neige collante. Les arbres sont magnifiques. J'aimerais être en campagne en ce moment.

Sinon, ça fait 2 ans aujourd'hui que je ne fume plus C'est normal d'avoir encore le goût parfois ?

Bravo Chantal ça n'a pas du être facile! Tu as utilisé une méthode particulière?

Des timbres de nicotine. Je devais les prendre pour 3 mois mais j'en ai pris 2 mois. Je sais que certaines personnes disent que c'est mieux sans les timbres, mais moi ça m'a beaucoup aidé et je ne le regrette pas

Des beignes Miam miam!

Chez nous une beigne c'est un coup de poing ou une gifle forte dans la " gueule ".

Par contre un beignet, c'est la même gâterie.

Grosse crise de : Nous avons un beau logiciel de messagerie téléphonique (en interne) qui retranscrit par écrit nos messages vocaux................................................ Incompréhensibles ou totalement risibles.
Ex : Le dossier est bien arrivé => le dossier thénardier.
Tu me fais signe => Tu me fascines.
GTM (le nom d'une boite)... => Je t'aime.

Va y avoir du quiproquos à mort.

Depuis, on se laisse tout plein de messages pour voir ce que ça donne.

Ah ouaip

Mon papa avait eu un logiciel comme ça, je crois qu'il ne l'utilise plus
Cela dit je crois qu'il y a quelques réglages à faire, ou alors au début il y a beaucoup de correction à faire qu'il tient en compte pour les encodages suivants, faut voir sur le manuel.

C'est pour le fun car au-dessus du texte, t'as le p'tit machin "lecture/stop/..." que l'on utilise, du coup, pour écouter ce que la personne t'a réellement dit.

J'en veux un!

Ça va être productif, les prochains jours, au boulot de minia... ^^

Pas question. Tu vas encore mettre 72 heures à répondre aux e-mails du boulot, sinon.

Mais moi aussi, sérieux, j'en veux un!

Edit: William, c'est pas malin d'avoir changé d'avatar. Le fils de Nili ne va jamais te reconnaître et il ne t'ouvrira pas la porte.

Edit 2: Salaryman, tu es le collègue que je rêverais d'avoir. D'ailleurs, ça va mieux pour toi? Tu t'es reposé? Tu as pu discuter avec ton patron?

Dans une dizaine de minutes commence le concert d'Olivia Ruiz, j'espère qu'il sera aussi bon que la dernière fois.

Merci Metro

Les choses se sont apaisées pour moi, j'ai néanmoins profité de cet épisode pour mettre davantage de distance entre le travail et moi, et je commence à accepter l'idée de regarder ailleurs.

Coucou les amis!!
Mon amie a mis au monde une petite merveille! Rooo j'en suis gaga. ^^ Bon j'ai un rhume carabiné alors les visites à la maternité se font avec un masque. Mais quelle émotion de partagé ça avec eux!
Et pendant que le papa profite de ce bonheur auprès de son épouse, je gère les 3 garçons (un à moi, deux à eux). Me suis pris une raclée au Uno. J'ai dessiné des chats et des hiboux. J'ai appris le nom de plein de pokemons.
Je suis crevée.

William Lee, mon grand nain te traite de dégonflé. Il t'attend toujours.

Il vaut mieux pour lui qu'il attende encore quelques années...

LPB : ce que vous appelez les 'beignes', c'est 'donuts' en USAien, non ?

Chantal : au contraire, moi ce que je vois aujourd'hui, c'est pas de chauffage et porte ouverte sur une matinée de printemps... Bon, le plafond nuageux est à trois mètres et on va se prendre une bonne saucée incessamment sous peu, mais ya de l'idée !

Veganne

Nili : Chouette nouvelle

Humeur du moment:



Mon logiciel courrier au boulot vient de se faire envahir par des lettres inconnues qui n'ont aucun rapport avec mon service

Oui, pardon, je me suis trompé d'adresse mail... Pour les messages "X", ce n'est pas moi, c'est mon chat, il fait ce qu'il veut.